Tájékoztatás a 47/2020. (III.18.) Korm. rendelet 1.§-ban foglaltakról
Az ügyfelek tájékoztatására irányuló MNB elvárások
Általános tartalom:
- a 47/2020. (III. 18.) Korm. rendelet 1. §-a értelmében a 2020. március 18. napján huszonnégy órakor fennálló szerződések alapján már folyósított lakossági hitel-, kölcsön-, illetve lízingszerződések, illetve munkáltatói kölcsönök esetében automatikusan, a jogszabály erejénél fogva fizetési haladékot kap az ügyfél, amellyel, ha élni kíván, nincs további teendője;
-
az
ügyfél által a moratórium lejáratát követően fizetendő
törlesztő részletek összege nem növekszik a moratórium
lehetőségének igénybevétele miatt, ami a futamidő moratórium
időtartamánál hosszabb időre szóló meghosszabbításával
kerül biztosításra;
- a fizetési moratórium ellenére az ügyfélnek joga van valamennyi, az adott hitelnyújtónál lévő, vagy csak az egyes, általa megjelölt szerződése tekintetében az eredeti szerződéses feltételek szerint teljesíteni. Ennek keretében információ arról, hogy a szerződéses feltételek szerinti átutalás és befizetés az ügyfélre nézve – bármiféle egyéb, aktív ügyfél-közreműködés nélkül – azt jelenti, hogy adott törlesztő részlet esetében a fizetési moratórium lehetőségét nem kívánta igénybe venni az átutalt vagy befizetett törlesz tőrészlet tekintetében.
- mivel a hitelnyújtó a szerződés szerinti törlesztő részletek megfizetésének csoportos beszedési megbízás útján való teljesítését leállította a fizetési moratóriumra tekintettel, ezért a beszedés újraindításához az ügyfélnek tájékoztatnia kell a hitelnyújtót fizetési szándékáról (Tájékoztatás).
- amennyiben az ügyfél az eredeti szerződéses feltételek szerint kíván teljesíteni, a moratórium időtartama alatt viszont mégis élni kíván a fizetési moratórium lehetőségével, úgy ahhoz a fizetési moratórium időtartama alatt bármikor joga van, e joga pedig nem kötött semmilyen további cselekményhez (pl. nyilatkozat megtételéhez), illetve e jogának gyakorlásával a fizetési késedelem következményei sem kerülhetnek alkalmazásra: kiemelendő, hogy az átutalások, befizetések teljesítésének beszüntetése esetén, valamint csoportos beszedési megbízások esetében, amennyiben nem áll rendelkezésre a törlesztő részlet fedezete, a késedelem jogkövetkezményei nem állnak be, hanem automatikusan a fizetési moratórium szabályai lépnek hatályba az ügylet tekintetében;
- a törlesztő részlet pontos összegéről az ügyfél a rendelkezésére álló szerződésekből, kimutatásokból, illetve társaságunknál kaphat pontos tájékoztatást.
Információk a fizetési moratórium mellőzésével kapcsolatos Tájékoztatás benyújtásával kapcsolatban:
- Amennyiben az ügyfél a fizetési moratórium időszaka alatt egy adott hónapban a szerződés szerinti törlesztő részletet átutalja vagy befizeti a hitelnyújtó részére, az – ráutaló magatartással – az ügyfél arra vonatkozó magatartásának minősül, hogy adott havi törlesztő részlet tekintetében a fizetési moratóriumot mellőzi.
- A csoportos beszedési megbízás útján való teljesítés esetén a fizetési moratórium mellőzésére irányuló Tájékoztatásban feltüntetni szükséges adatok:
- az ügyfél beazonosításához szükséges személyes adatok:
- név, születési név
- születési hely, dátum
- az ügyféllel történő kapcsolattartáshoz szükséges adatok:
- telefonszám
- e-mail cím
- az ügyfél ügyleteire vonatkozó adatok: szerződésszám
A Tájékoztatás beküldésének módjai:
- e-mailen a neusinger.kata@kulcsfaktor.hu e-mail címre vagy
- postai úton a Kulcs Faktor Zrt. székhelyére: 1056 Budapest, Belgrád rkp. 13. 1. em. 12.
A Tájékoztatás feldolgozását követően az ügyfél által megjelölt csatornán (email, postai út) visszajelzést küldünk.
Adatkezelési tájékoztató elérhető a www.kulcsfaktor.hu weboldalon, továbbá a Társaságunk ügyfélkapcsolatra nyitott 1056 Budapest, Belgrád rakpart 13. 1.em. 12. szám alatt található üzlethelyiségében.